Frequently Asked Questions.
01. The order
¿Realizan entregas a domicilio?
Realizamos entregas a domicilio en toda la ciudad de Quito y sus Valles. El servicio de transporte tiene un valor adicional dependiendo del sector de la entrega.
¿Hay cargos adicionales al momento de completar la orden?
Adicional al costo del arreglo hay un pequeño cargo de envío el cual varía dependiendo del lugar de destino.
Hay cargos adicionales si compras con PAYPAL.
Los impuestos están incluídos.
¿Por qué me cobran por el servicio a domicilio?
El servicio a domicilio tiene valor adicional dependiendo del sector de la entrega. Las flores o frutas son productos delicados y requieren un manejo especial y cuidadoso. Los transportes, transportistas y demás personal están altamente capacitados para hacer llegar su pedido en óptimas condiciones.
¿Cuáles son las formas de pago?
Nuestras formas de pago son:
– Tarjeta de crédito VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Alia.
– Transferencia bancaria (Banco Pichincha, Banco Guayaquil, y Banco Bolivariano)
– Paypal (6.7% adicional + 0.70 ctvs por transacción)
– Western Union o Money Gram
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?
Los pedidos se deben realizar con anticipación, máximo hasta 3 horas antes de la entrega. Sin embargo, le recomendamos realizar tu pedido con 24 horas de anticipación para evitar contratiempos.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí, debe comunicarse al WhatsApp +593 999860950 o al +593 998600301 y contarnos sus necesidades para que un experto en ventas le asesore y analice si es posible la modificación del pedido.
¿Debo confirmar el pago a alguien?
En caso de que haya realizado una transferencia bancaria es necesario que confirme el 100% del pago al WhatsApp +593 998600301 con una fotografía de la transacción o al mail: ventas@jardintropicalfloristeria.com